Jio Is Hiring Advisor For Contact Centre : సలహాదారు సంప్రదింపు కేంద్రం, Work From Home
ఉద్యోగ వివరణ:
1. అన్ని కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను పారామితులలో రోస్టర్ చేసినట్లుగా నిర్వహించండి
2. కస్టమర్ సంప్రదించినప్పుడు కాల్లపై యాజమాన్యాన్ని ప్రదర్శించండి
3. వినియోగదారులందరికీ తగిన టోన్ మరియు భాషలో ప్రతిస్పందించండి
4. అన్ని కస్టమర్ పరస్పర చర్యల కోసం పరిష్కార-ఆధారిత విధానాన్ని అందించండి
5. సాధ్యమైన ప్రతి అవకాశంలో కస్టమర్కు అవగాహన కల్పించండి
6. ఉత్పత్తి, సిస్టమ్, ప్రక్రియ మరియు విధాన పరిజ్ఞానం యొక్క నవీకరణను నిర్ధారించండి
7. రోస్టర్డ్ టైమింగ్, షెడ్యూల్డ్ షిఫ్ట్లు మరియు యాక్టివిటీలకు కట్టుబడి ఉండండి
8. కాల్ లేదా సేవకు సంబంధించిన కస్టమర్ వివరాలు మరియు డేటాను క్యాప్చర్ చేయండి
9. అంగీకరించిన సమయపాలనలో కస్టమర్ ప్రశ్నలను పరిష్కరించండి
10. వ్యాపార అవసరాలకు అనుగుణంగా అవుట్బౌండ్ ప్రచారాలను నిర్వహించండి
11. రిలేషన్ షిప్ బిల్డింగ్ మరియు సర్వీస్ ద్వారా కస్టమర్ బేస్ను పెంచడం, అభివృద్ధి చేయడం మరియు నిలుపుకోవడం
12. అన్ని సంప్రదింపు కేంద్ర విధానాలు, విధానాలు, ప్రవర్తనా నియమావళి మరియు ఎజిస్లేటివ్ అవసరాలను అనుసరించండి
మీరు ఏమి చేస్తారు Jio Is Hiring Advisor For Contact Centre
- ఉత్పత్తి విడుదలలో భాగమైన ఉత్పత్తి లక్షణాల కోసం పరీక్ష వ్యూహం/ప్రణాళిక/దృష్టాంతాలు డిజైన్ చేయండి.
- ఉత్పత్తి యొక్క పరీక్షా దృశ్యాల కోసం జావా/పైథాన్ని ఉపయోగించి పరీక్ష ఆటోమేషన్ను అభివృద్ధి చేయండి
- డీబగ్ చేయండి మరియు ఫ్లాకీ ఆటోమేటెడ్ టెస్ట్ కేసులను తొలగించండి లేదా ఉత్పత్తి అభివృద్ధి చురుకైన ప్రక్రియను అనుసరిస్తున్నందున విఫలమైన పరీక్ష కేసులను పరిష్కరించండి.
- ఉత్పత్తి ఇంజనీరింగ్లో ఉపయోగించే సాధనాలను సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడం నేర్చుకోండి మరియు ప్రారంభించండి.
- CI/CDలో ఆటోమేటెడ్ టెస్టింగ్ చెక్పాయింట్లను అభివృద్ధి చేయడానికి లీడ్స్తో పని చేయండి మరియు ప్రతి బిల్డ్/మైలుస్టోన్తో వచ్చే సమస్యలను పరిష్కరించండి
విద్య అర్హతలు: అర్హత కనీసం గ్రాడ్యుయేట్
అనుభవం: 6 నెలల అనుభవం ప్రాధాన్యత, ఫ్రెషర్స్ కూడా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు
